Das BU-Leistungspraxisrating legt den Fokus auf den Prüfbereich Kundenorientierung in der Leistungsregulierung. Es umfasst ebenfalls eine Analyse der Arbeitsprozesse anhand von Stichproben bei dem Versicherer vor Ort.
Folgende Unternehmen haben sich dem Franke und Bornberg-Ratingverfahren gestellt:
Die Darstellung der Ergebnisse unserer Ratings erfolgt in Form von Bewertungsklassen und Schulnoten. Die Klassen zeigen eine grundsätzliche Einordnung der Produkt- und/oder Unternehmensqualität. Die Schulnoten geben darüber hinaus Hinweise auf Leistungsunterschiede innerhalb der Bewertungsklassen:
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FFF+
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hervorragend | 0,5 |
| FFF | sehr gut | 0,6 bis 1,5 |
| FF+ | gut | 1,6 bis 2,5 |
| FF | befriedigend | 2,6 bis 3,5 |
| F+ | ausreichend | 3,6 bis 4,5 |
| F | mangelhaft | 4,6 bis 5,5 |
| F- | ungenügend | 6,0 |
Das neue Franke und Bornberg Rating ordnet Produkte sieben verschiedenen Ratingklassen (von FFF+/hervorragend bis F-/ungenügend) zu.
Die Klassen sind in ihrer Bandbreite so bemessen, dass geringfügige, für die Praxis unerhebliche Punktunterschiede nicht zur Einstufung in eine andere Klasse führen.
Eine individuelle Beratung, bei der auch die persönliche Situation berücksichtigt wird, kann sie jedoch nicht ersetzen.